Términos y Condiciones

Antes de hacer la reserva de alquiler del alojamiento finca Villa Mariana, usted debe leer y aceptar el Reglamento Interno. Al hacer el depósito de reserva usted está aceptando cumplir con las siguientes normas:

 

● La explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente conforme a las leyes vigentes. (Ley 679/01 y Ley 1336/09)

 

● La estadía de menores de edad solo es posible bajo la supervisión y constante acompañamiento de sus       padres o persona acudiente mayor de edad.

 

● Check in (hora de ingreso): El registro a la finca Villa Mariana es a partir de la 3:00 PM.

 

● Check Out (hora de Salida): La hora límite para la entrega de la finca Villa Mariana es hasta la 1:00 PM. Si se pasa de la hora estipulada deberá pagar una multa equivalente a $200.000 por hora adicional.

 

● Al momento de ingresar a la propiedad se debe cancelar el excedente adeudado del alquiler, en ese momento usted está aceptando que recibe la finca a su entera satisfacción. A partir de ese momento usted acepta también que la finca Villa Mariana ha cumplido con lo convenido y cualquier inquietud, sugerencia o reclamo debe hacerlo directamente al administrador o a los propietarios de la finca.

 

● No se permite el ingreso a personas adicionales al estipulado en el váucher de Reserva. Visitantes adicionales deberán pagar una multa de $60.000 diarios, los cuales deberán ser cancelados al momento de ingresar a la propiedad bajo previa autorización del propietario.

 

● La propiedad se entrega tal y como está en las fotos del sitio web https://www.fincavillamariana.com/ o el portafolio de la misma que puede ser solicitado o descargado del sitio. La finca hará sus mejores esfuerzos para garantizar el funcionamiento de todos los servicios de la propiedad, tales como energía, agua, televisión, piscinas, jacuzzis, turco, wifi, según corresponda. Sin embargo, no se hace responsable por las fallas que estos puedan presentar, pero hará todo lo posible para corregir cualquier problema si se es informado lo más rápidamente posible.

 

● El Huésped reconoce que el uso de servicios como jacuzzi, piscinas, turco, cubiertas, casa de muñecas y similares pueden ser potencialmente peligrosos e implican riesgos potenciales si se usan incorrectamente, en particular con respecto a los niños y este uso es por cuenta y riesgo del cliente. Los menores de edad deben estar acompañados de un adulto responsable mientras utilizan los servicios recreativos como piscina, turco, jacuzzi, casa de muñecas; entre otros.

 

● Ni el propietario de la finca ni el alojamiento Finca villa Mariana se hacen responsables por la pérdida de dinero, joyas u objetos de valor durante su estadía en la propiedad.

 

● Una vez efectuado el depósito para reservar una propiedad, no se hará devolución de este dinero.

 

● Se prohíbe la venta y el consumo de sustancias psicotrópicas ilegales, así como el uso de armas de fuego dentro de la propiedad.

 

● El Huésped o Cliente utilizará la propiedad de manera cuidadosa para evitar cualquier daño o pérdida de la propiedad y mantener la propiedad en condiciones de sanidad y limpieza en todo momento.

 

● El Huésped y todas las personas autorizadas adicionales se abstendrán de exceder los límites de volumen y no molestar, poner en peligro o molestias a vecinos, ni emplearán la propiedad para fines inmorales, ofensivos o ilegales, ni violar cualquier ley, ordenanza o reglas de asociación o administración, ni cometer pérdidas o molestias en o alrededor de la propiedad. Adicionalmente, deberá cancelar en efectivo las multas que el incumplimiento de alguna de estas normas genere, antes de salir de la propiedad.

 

● No se permiten cultos religiosos ni rituales que atenten en contra del bienestar de seres vivos.

 

● La finca hotel Villa Mariana, habitaciones y otras dependencias de ella son espacios libres de humo de tabaco. Solo se permite fumar en las zonas externas establecidas para fumadores.

 

● Las mascotas serán responsabilidad única y exclusiva del propietario de la mascota. Ni la finca Villa Mariana ni el propietario o administrador de la finca serán responsables si se presentase el caso de pérdida o fallecimiento de la mascota durante o después de la estadía en la propiedad.

 

● Por salud e higiene, el ingreso de mascotas a la piscina, jacuzzi, turco y zona húmeda está prohibido. Igualmente, no se pueden subir a las camas, muebles y hamacas.

 

● Es obligación del propietario mantener los servicios públicos al día y evitar el corte de dichos servicios; sin embargo, no es motivo de indemnización o devolución de dinero, cuando por motivos ajenos a la finca Villa Mariana se interrumpa temporalmente el suministro de servicios como energía, agua, gas, internet u otro servicio público. Tanto el propietario como la finca Villa Mariana harán lo posible en que la empresa que ofrece el servicio, repare o restituya el servicio en el menor tiempo posible.

 

● Por estar ubicadas en zona rural, a pesar de que ofrecen servicio de acueducto, el agua puede no ser apta para el consumo humano, por lo cual se recomienda llevar agua potable para la preparación de alimentos y bebidas.

 

● Si el huésped o Cliente deja de cumplir con las condiciones y obligaciones de este reglamento interno, los huéspedes deberán entregar la propiedad, remover de la propiedad todos los huéspedes y sus pertenencias y dejar la propiedad en buen estado y libre de daños. No hay reembolso de cualquier porción de la cuota total del alquiler y si alguna acción legal es necesaria, la parte ganadora tendrá derecho al reembolso de la otra parte por todos los costos incurridos.

 

● El Huésped o Cliente se compromete a indemnizar a la finca Villa Mariana, a los propietarios, sucesores, empleados y contratistas de y contra cualquier costo, daños, responsabilidades reclamaciones, gastos legales y otras acciones de daños y perjuicios, costos de honorarios de abogados incurridos por huéspedes, invitados, visitantes autorizados, representantes o sucesores de invitados debido a las reclamaciones relativas a la destrucción de la propiedad o lesiones personales o pérdida de vida sostenida por el huésped o cliente, de la familia y los visitantes de invitado en o alrededor de la propiedad. El Huésped o Cliente expresamente se compromete a guardar, mantener y declarar inocente a la finca Villa Mariana en todos los casos.

 

● El Huésped o Cliente renuncia y se abstiene de cualquier reclamación en contra la finca Villa Mariana, el dueño de la propiedad y de sus sucesores, cesionarios, empleados o representantes, oficialmente o de otra manera, por cualquier lesión o muerte que pueda sufrir algún huésped o mascota en o cerca o al lado de la propiedad, incluyendo cualquiera de las instalaciones comunes, actividades o servicios. El Huésped o Cliente se compromete a utilizar dichas instalaciones o servicios totalmente por iniciativa propia, bajo su propio riesgo y responsabilidad.

 

● En la finca hotel Villa Mariana los jardines y árboles frutales son fumigados constantemente, sin embargo, NO se permite coger frutas, flores ni plantas. El huésped o cliente es responsable de los daños ocasionados a los jardines y árboles frutales.

 

● Cada huésped en la finca Villa Mariana debe estar afiliado a una EPS y portar su respectivo documento de identidad.

 

● Todos los elementos entregados a los huéspedes a su llegada o durante su estadía en la finca hotel Villa Mariana, deben ser devueltos debidamente inventariados. En caso de pérdida o daño deben ser pagados antes de dejar las instalaciones de la finca hotel.

 

●En caso de ser utilizada la cocina o kioscos y sus utensilios de la finca para preparación de alimentos o bebidas por parte de los huéspedes; estos deben ser entregados, al retiro de las instalaciones de la finca, limpios y en perfecto estado.

 

Cualquier otra indicación, recomendación, inquietud o problema dentro de las instalaciones de la finca hotel deberá ser consultada directamente con los encargados de la finca y tratada con los mínimos estándares de respeto y tolerancia, mientras el propietario se pone al tanto de alguna novedad. Cualquier arreglo o acuerdo particular entre el propietario y los huéspedes que reserven su estadía, será en acuerdo de palabra que de ambas partes se esperara respeto a ellas.

 

La finca hotel Villa Mariana provee información a cualquier solicitud de los huéspedes por medio de su línea directa de comunicación vía WhatsApp, a la cual se puede acceder desde el botón de la app, en el sitio web o en las comunicaciones previas por vía telefónica entre propietario y huéspedes si han tenido mensajería de sus acuerdos por esta vía de comunicación.

 

Elaborado y actualizado en octubre de 2022

​

Finca hotel Villa Mariana

RNT 18149

​