DERECHOS DE LOS HUÉSPEDES

  • Conocer la información del manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que impactan en el hotel.
  • Disfrutar de los sitios de interés turístico de la región.
  • Disfrutar de las instalaciones del hotel.
  • Conocer la información de los requisitos legales aplicables a los huéspedes para las actividades de turismo y alojamiento.
  • Conocer las políticas y lineamientos de la prestación de servicios del Hotel.
  • Derecho a fumar cigarrillo en las áreas destinadas.
  • Recibir un excelente servicio en el hotel. 

DEBERES DE LOS HUÉSPEDES

– Respetar la cultura, creencias, tradiciones y hábitos de las personas de la Región.

– Hacer uso adecuado de las instalaciones del hotel y de los recursos naturales.

– Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de menores.

– Cumplir las condiciones contractuales para la prestación del servicio.

En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la ley 679 de 2001, las Leyes 1329 y 1336 de 2009: la Finca Villa Mariana advierte al huésped que la explotación, el comercio y abuso sexual de niños, niñas y adolescentes en Colombia son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes y nuestros funcionarios están obligados a ejercer las medidas mínimas de control dispuestas en el código de conducta.

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